Vanliga frågor våra kunder har innan de tecknar abonnemang

Är det verkligen billigare att anlita er jämfört med att boka själv online?

 

Att boka online kan kännas enkelt men få tänker på de indirekta kostnaderna som det innebär. 

  • 85% av alla onlinebokningar görs på datorn för att mobila lösningar är krångliga. Det gör att man skjuter på bokningen vilket gör att priset går upp.

  • Onlinebokningar är mer frustrerande än man kan tro. En majoritet av affärsresenärer uppger att det tar mycket tid och leder till stress på arbetsplatsen.

Vi gör direkta besparingar jämfört med att boka online på två sätt:

 

  1. Inget är lika snabbt och lätt som att boka resor via oss, därför sker bokningar tidigare och det gör stor skillnad.

  2. Om man har mycket annat att tänka på i jobbet kan man ibland slarva när man bokar. Vi är noggranna, söker ordentligt och säkerställer att ni får den smartaste resan.

Ni får även indirekta besparingar när era medarbetare sparar värdefull tid med bokning, strul under resan och administration.

Har ni kickback på det ni säljer? Betyder det att ni väljer dyrare biljetter eller hotell?

 

Vi har ingen kommission på försäljning av flygbiljetter. Däremot tjänar vi komission på bokning av hotell och hyrbil.

 

Men våra agenter får strikta instruktioner om att alltid rekommendera de mest prisvärda alternativen. Vi vet hur viktigt det är för våra kunder att få bra priser och tänker på det i första hand. 

Kommer det överraskningar när jag bokar via er, som extra avgifter när man har genomfört resan eller ska checka ut?

 

En av fördelarna med att boka via oss jämfört med att boka online är att man får färre överraskningar.

Vi jobbar mycket med att informera om vad som ingår när man bokar en resa, och finns tillgängliga med personlig support när man har frågor.

Det betyder att överraskningarna minimeras. Och skulle de ändå uppstå så finns vi alltid här för att hjälpa till.

Vad har ni för bokningsavgifter, förutom den månatliga avgiften?

Bokningsavgiften på flyg blir billigare ju högre abonnemang man har valt. Väljer man ett dyrare abonnemang går priset ner, ända till 50 kr. Klicka här för att få en fullständig och aktuell prislista.

Måste man alltid chatta, kan man inte maila eller ringa er?

 

Man kan bara nå oss via chatt, men om ett ärende blir komplicerat och kräver ett telefonsamtal så ringer vi upp er. Telefonsamtal kostar en extra avgift i vissa fall.

Givetvis tar vi inte betalt för samtalet om det inte hade gått att lösa ärendet utan ett telefonsamtal.

Kan man bara chatta via appen i mobilen, inte via datorn?

 

Om ni tecknar ett företagsabonnemang erbjuder vi chatt via datorn till t.ex. assistenter eller HR-funktioner som samordnar resor åt flera. 

Kan man säga upp sitt abonnemang eller är man fast i långa bindningstider?

 

Din abonnemangskostnad är lägre om du tecknar ett helt år. Men du kan också teckna månadsabonnemang, och då finns inga bindningstider.

Det är bara att säga upp och abonnemanget avslutas direkt.

Vi använder en annan resebyrå just nu, vad krävs för att byta till er och hur lång tid tar det?

 

Ni kan börja använda vår tjänst direkt. Ni kan också använda båda tjänster parallellt under en övergångsfas, men behöver då tänka på att vi inte kan hantera resor som är bokade via den andra resebyrån.

Om ni har kopplingar till affärssystem eller andra administrativa hjälpmedel så behöver det ses över och en övergång tar ca. 2 veckor. 

Hur kommer vi igång med affärsresor?

Inget är enklare än att komma igång med Chatflights.

Ingen annan har en app som vår

Vi har lagt kraft, tid och kärlek på att mejsla fram den bäst fungerande, smidigaste och mest lättanvända appen du kan tänka dig. Ingen annan har en app som vår.

 © 2017 - Chatflights International AB // Mailbox 670, 114 11 Stockholm // 559031-6799 // ab@chatflights.com